Aufgaben
• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgst du zusammen mit deinen Kollegen für den IT Vor-Ort-Support in deutscher Sprache in München.
• Dabei erfasst und dokumentierst du Meldungen im Trouble Ticket System und priorisierst, klassifizierst und eskalierst Störungsmeldungen.
• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führst du Funktions- und Verbindungstests durch.
Qualifikation
• Du befindest dich im Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Eventuell hast Du bereits eine IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration vor deinem Studium absolviert und erste Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level).
• Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / MS Office 365 bringst du ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System.
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (C1) sind erforderlich.
• Du kommunizierst stets freundlich, bist zuverlässig und serviceorientiert. Du kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten.
Benefits
• Attraktive Vergütung
• Möglichkeit, bereits während deines Studiums praktische Erfahrung zu sammeln
• Abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik
• Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut und sich mit dir austauschen möchte, regelmäßige Teamevents
• Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
Deutsch
Beginn: asap
Dauer: bis Ende des Studiums
Vergütung: 17,00 EUR pro Std.
Anzahl der Plätze: 1
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.700 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.
Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter
Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie
